網(wǎng)上洗衣以良好的用戶體驗(yàn)，正在北京、上海、廣州等國內(nèi)部分城市蠶食傳統(tǒng)洗衣店的市場蛋糕。對于傳統(tǒng)的干洗店來說，“狼來了”并非危言聳聽。“網(wǎng)上洗衣”是否會迎來激烈的市場廝殺？網(wǎng)上洗衣品牌是否將贏家通吃？線下實(shí)體店將何去何從？帶著系列問題，小編采訪了伊耐凈U袋洗網(wǎng)上洗衣的始人劉總。
網(wǎng)上洗衣標(biāo)志著洗衣行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營
劉總提出，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、國內(nèi)移動(dòng)終端用戶的激增，為“網(wǎng)上洗衣”市場拓展造了良好條件?！熬W(wǎng)上洗衣”標(biāo)志著洗衣行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營。先，可以節(jié)省量實(shí)體干洗店的運(yùn)營成本，包括店面資金、日常經(jīng)營管理費(fèi)用、人力成本等開支；其次，可以實(shí)現(xiàn)化、集約化洗滌、整熨、包裝和物流配送等，程度降運(yùn)營成本，洗衣經(jīng)營績效。從方便用戶的角度來說，“網(wǎng)上洗衣”可以讓用戶手指輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，足不出戶，便能輕松搞掂洗衣問題，讓洗衣企業(yè)主動(dòng)上門收送衣物。
服務(wù)到推廣無縫銜接，一舉取勝行業(yè)市場
正是看好“網(wǎng)上洗衣”良好的用戶體驗(yàn)和發(fā)展趨勢，伊耐凈U袋洗把握住了這一好商機(jī)。前期工作基本準(zhǔn)備就緒，就等的市場營銷推廣，一舉勝出競爭對手，攬下廣州的網(wǎng)上洗衣業(yè)務(wù)。市場競爭的戰(zhàn)火就要點(diǎn)燃，并將熊熊燃燒。如何制勝？除了資本、除了決心，根本的還是品牌，這其中包括的洗衣技術(shù)、的洗衣服務(wù)、的洗滌設(shè)備、的經(jīng)營管理等等。劉總告訴小編，干洗行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性相對較強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，不是有了資本就可以輕松取勝，其中涉及方方面面的細(xì)節(jié)問題，稍有不慎，便可能失去用戶。而像伊耐凈這樣從洗衣到物流配送、系統(tǒng)管理軟件開發(fā)等環(huán)節(jié)，投入巨資打造一條龍生產(chǎn)和經(jīng)營管理流水線的并不多見。
因此，伊耐凈網(wǎng)上洗衣會輕松實(shí)現(xiàn)從客服到生產(chǎn)到物流快遞流程管理控制的無縫銜接，一旦在廣州市城鋪開，便可能一舉取勝行業(yè)市場。
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